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Comment le marketing conversationnel optimise le service client

Dans le monde hyper-connecté d’aujourd’hui, l’expérience client est devenue un facteur de différenciation majeur pour les entreprises. Les clients exigent une communication personnalisée, instantanée et pratique. Selon une étude de PwC, 86% des consommateurs se disent prêts à dépenser plus…

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Le responsable de développement commercial pilote-t-il le cycle de vie d’un produit ?

Le succès commercial d’un produit, qu’il s’agisse d’un logiciel innovant ou d’un bien de consommation courante, dépend d’une gestion efficace tout au long de son existence sur le marché. Ce parcours, connu sous le nom de cycle de vie du…

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Pourquoi le marketing vert séduit de plus en plus de consommateurs

L’attrait pour les produits respectueux de l’environnement n’est plus une simple mode. Les entreprises l’ont bien compris et adaptent leurs stratégies marketing pour répondre à une demande croissante. Mais qu’est-ce qui motive réellement les consommateurs à opter pour le « vert »…

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